Cómo migrar a PetMind desde otro software veterinario
Por el equipo de PetMind · Revisado el
En resumen: Para cambiarte a PetMind exportas tus tutores y pacientes desde tu sistema actual a una planilla (CSV o Excel .xlsx) y los importas con la plantilla de PetMind. La importación está en todos los planes, también en el plan Gratis; muestra una vista previa antes de escribir nada y es todo o nada: si una fila tiene un error, no se importa ninguna hasta corregirla.
Qué puedes importar hoy
Hoy se importan tutores y pacientes: cada mascota con su tutor y sus datos básicos. Lo hace quien tiene el rol de dueño de la clínica, desde la lista de pacientes.
- Formatos: CSV o Excel .xlsx. Otros formatos, como .xls, no se aceptan.
- Tamaño: hasta 2.000 filas y 1 MB por archivo. Si tienes más, divides la planilla en varios archivos.
- Plantilla: descargas la plantilla de PetMind desde el panel y ordenas tus columnas según ella.
Un asistente de migración más completo (con vacunas aplicadas, productos con su stock inicial e historia clínica en texto) está en desarrollo, sin fecha confirmada. Hoy esos datos se cargan en PetMind a mano.
Paso a paso
- Exporta desde tu sistema actual. Muchos software permiten descargar la lista de clientes y pacientes a Excel o CSV. Si no encuentras la opción, pídela al soporte de tu proveedor: son tus datos.
- Crea tu cuenta en PetMind. Puedes partir en el plan Gratis, sin tarjeta.
- Descarga la plantilla y copia tus columnas en ella.
- Sube el archivo y revisa la vista previa. Antes de escribir nada, PetMind muestra cuántos tutores y pacientes se van a crear, cuáles se omiten por estar duplicados y qué filas tienen errores, con un reporte descargable por fila y columna.
- Declara el consentimiento de WhatsApp. Indicas si tu clínica tiene el consentimiento de esos tutores para contactarlos por WhatsApp. Sin esa declaración, los tutores nuevos quedan sin recordatorios por WhatsApp hasta que tu equipo lo active.
- Confirma. Si no hay errores y tu plan tiene cupo, se importa todo de una vez.
Lo que conviene saber antes
- Es todo o nada. Mientras haya una fila con error, no se importa ninguna. Así no quedas con una base a medias.
- Los duplicados se omiten. Si vuelves a subir el mismo archivo, no se crean pacientes repetidos.
- El cupo del plan aplica. El plan Gratis permite hasta 300 pacientes activos. Si tu planilla tiene más, importa primero los que atiendes hoy o pasa a un plan de pago, que no tiene tope de pacientes.
- Tu archivo no se guarda. Se procesa en memoria para hacer la importación y no queda almacenado.
Prueba en paralelo antes de cambiarte
No necesitas dejar tu sistema actual para evaluar PetMind. Importa tus pacientes, agenda una semana con tu equipo y decide después. Si prefieres que alguien te acompañe, agenda una asesoría o revisa la puesta en marcha en precios de PetMind.
Si estás comparando opciones
Revisa las comparativas de PetMind con otros software veterinarios y qué trae cada módulo antes de decidir.